CGV

ENGLISH VERSION To consult the general conditions of sale in English, please click on the following link:

Article 1 – Dispositions générales

L’Institut français du Sénégal à Dakar (ci-après désigné par le vocable “L’IFS à Dakar”), établissement
à autonomie financière régi par le décret de 1976 et par l’arrêté de 2011, il constitue un service de
l’Ambassade de France au Sénégal (SIRET 17993410400011) et est représenté par Régis DANTAUX en
sa qualité de Directeur.

1-1. Les conditions générales ci-après font partie intégrante de nos offres, sauf dérogation expresse
et écrite à laquelle nous aurions consenti avant la mise à disposition des Services fournies.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désigné par le vocable « les CGV ») ont pour
objet de définir les droits et obligations des parties résultant de la vente de Services (ci-après désigné
par le vocable « les Services ») proposées au grand public (ci-après désigné par le vocable le « Client
») sur la Plateforme Internet http://www.ifs.sn (ci-après désignée par le vocable La Plateforme) et au
guichet de l’établissement (ci-après désigné par le vocable “Le Guichet”).

1-2. Hors conventions spécifiques, toutes les clauses et conditions contraires pouvant figurer sur nos
brochures, imprimés ou correspondances seront réputées nulles et non avenues.
Les présentes CGV entrent en vigueur à leur date de publication sur la Plateforme. La validation
d’une commande entraîne l’acceptation sans restriction ni réserve, par le Client, des présentes CGV
dans son intégralité, à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus ou catalogue émis par
l’IFS à Dakar. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de l’IFS à
Dakar, prévaloir sur les présentes CGV.

Les Services désignent tous les produits et services proposés à la vente sur la Plateforme et au
Guichet. Le Client désigne la personne ayant procédé à l’achat des Services sur la Plateforme ou au
Guichet. Le Client est soit l’utilisateur final du Service ou une personne physique proche de
l’utilisateur final.

1-3. Il convient de respecter le règlement intérieur général de l’établissement : ne pas fumer dans
l’enceinte des bâtiments, ne pas boire ni manger en classe, éviter de perturber la quiétude des
lecteurs et autres adhérents à la médiathèque.

1-4. Tout Client ayant détérioré, cassé et/ou perdu un document ou un bien de l’établissement sera
tenu de le rembourser.

1-5. Toute perte ou vol d’objets personnels n’engage aucune responsabilité de l’administration.

Article 2 – Engagement et offre

2-1. L’IFS à Dakar s’engage à proposer des cours de langue, des sessions d’examens ainsi que des
événements culturels à destination des publics jeunes et adultes. Le programme d’adhésion de l’IFS à
Dakar peut offrir des avantages sur l’ensemble des Services que l’IFS à Dakar propose. L’offre de l’IFS
à Dakar se décline comme suit :

Cours de langue :

Tous les cours de l’IFS à Dakar sont dispensés en adéquation avec les niveaux et les principes du
CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues), assurés par des enseignants,
diplômés, habilités examinateurs correcteurs Delf/Dalf et ayant tous de l’expérience dans
l’enseignement, en lien avec le public visé.

– Français Langue étrangère : Ce cours s’adresse aux membres de la communauté
internationale dont la langue maternelle n’est pas le français. Il vous permettra
d’apprendre la langue et de perfectionner votre maîtrise du français jusqu’à devenir
expert en français. Les cours de 60h existent en formule intensive (15h par semaine) ou
en formule extensive (6h par semaine).
– Wolof : Pour accompagner votre intégration au Sénégal, nous vous proposons des cours
de Wolof axés sur la pratique quotidienne de la langue. Vous apprendrez ainsi
rapidement à échanger avec vos voisins, le taxi, le boutiquier. Chaque module est
composé de 30h de cours.
– J’écris, je lis en français (cours d’alphabétisation) et renforcement en français : Pour les
personnes peu ou pas scolarisées qui viennent d’un pays où la langue de l’école est le
français. Le cours vous permettra de lire, d’écrire et de parler en français dans toutes les
situations de la vie personnelle et professionnelle. Le cours vous donnera les outils
nécessaires pour progresser socialement et professionnellement.
– Atelier de rédaction professionnelle : Ce cours de 15h vous aidera à travailler vos écrits
professionnels pour les adapter en fonction de votre interlocuteur.
– Prise de parole en public : Pour pratiquer votre français dans des interactions sociales
authentiques, ce cours vous permettra d’acquérir une aisance à l‘oral.Vous apprendrez à
améliorer votre prononciation, à utiliser des expressions typiquement francophones. 2
cours sont à votre disposition :
- – Cours de conversation de 15h pour pratiquer à l’oral le français dans la vie
  quotidienne
- – Cours de prise de parole et de développement personnel de 30h. Ce cours vous
  permettra d’apprendre à poser votre voix, prendre confiance à l’oral, structurer
  votre discours pour convaincre votre auditoire.
– Cours enfants : Ce cours vise à initier les plus jeunes enfants (niveau scolaire) à la langue
française par une approche ludique. Chaque séance est composée de multiples activités
divertissantes afin de retenir l’attention des jeunes apprenants. Grâce aux méthodes
spécialisées utilisées en classe, l’apprentissage est adapté aux besoins et aux spécificités
des plus petits.
– Cours adolescents : Ce cours vise à initier les adolescents à la langue française autour
d’ateliers qui leur ressemblent. Grâce aux supports spécifiques créés pour eux par les

spécialistes de l’enseignement du français aux adolescents (méthode de français, vidéo,
jeux de théâtre…) , les supports savent capter leur attention et éveiller leur curiosité.
Les apprenants sont répartis en groupes selon leur âge et leur niveau de langue. Si votre
enfant n’est pas un vrai débutant, il doit passer un test de positionnement (oral et écrit)
avant de s’inscrire.

– Préparation aux examens : L’Institut français vous accompagne dans la préparation de vos
examens, diplômes (DELF-DALF) et tests de langue française (TEF, TCF, etc.) pour
maximiser vos chances de réussite le jour des épreuves. Un tuteur saura vous éclairer sur
les spécificités de chacun des diplômes/tests et vous entraîner pour que vos projets
universitaires ou professionnels se réalisent! A votre disposition : les ordinateurs du
laboratoire et les supports numériques sélectionnés sur mesure.
– Tutorat : pour une durée de 10h, en complément de votre cours de français, pour des
besoins spécifiques comme :
- – travailler un point de grammaire,
- – améliorer vos compétences en compréhension ou ’expression,
  L’Institut français met à votre disposition son laboratoire multimédia et ses supports
  numériques pour vous proposer un parcours individuel. Un professeur certifié de
  l’Institut vous accompagnera tout au long du parcours.
– Français sur Objectifs Universitaires : L’institut Français de Dakar propose des cours
spécialisés pour mieux comprendre les méthodes de travail attendues dans un cursus
universitaire français. Comment prendre efficacement des notes lors d’un cours
magistral? Faire un résumé, une dissertation, une présentation Powerpoint de qualité? Si
ces besoins vous parlent, rejoignez-nous !
– Cours à distance : Ce cours s’adresse aux membres de la communauté internationale dont la
langue maternelle n’est pas le français. Il vous permettra d’apprendre la langue et de
perfectionner votre maîtrise du français jusqu’à devenir expert en français.
- – Une plateforme d’apprentissage dédiée
- – Travail individuel important sur une durée de 60h
- – Contenu hybride pour un mélange d’autonomie et d’accompagnement par un professeur
  L’ensemble des cours proposés sont fondés sur des référentiels, permettant de proposer une offre de
  formation globale cohérente et harmonisée. Des évaluations sont réalisées au sein de chaque cours,
  afin de faciliter le suivi pédagogique de chaque apprenant. Les classes seront composées d’un
  nombre réduit d’étudiants (compris entre 7 et 15) afin d’offrir une qualité de cours et d’attention
  personnalisée optimales.
  L’Institut français du Sénégal à Dakar s’engage aussi à proposer, selon un calendrier défini, une offre
  de certifications en langue française, permettant aux apprenants et à tout candidat de certifier
  officiellement son niveau en passant les diplômes du Delf/Dalf ou les tests de français TCF/TEF
  Examens :

Toutes les certifications proposées par l’IFS à Dakar sont décernées en adéquation avec les niveaux et
les principes du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues), assurés par des
enseignants, diplômés, habilités examinateurs correcteurs Delf/Dalf et ayant tous de l’expérience
dans l’enseignement, en lien avec le public visé.

– TEF Canada : Ce test est demandé aux candidats devant justifier de leur niveau en langue
française dans le cadre d’un dépôt de dossier d’immigration au Canada fédéral ou de
demande d’obtention de la nationalité canadienne.
– TCF Québec : Ce test est essentiellement demandé aux candidats devant justifier de leur
niveau en langue française dans le cadre d’un dépôt de dossier d’immigration au
Québec.
– TCF Canada : Ce test est essentiellement demandé aux candidats devant justifier de leur
niveau en langue française dans le cadre d’un dépôt de dossier d’immigration au
Canada.
– TCF Intégration Résidence et Nationalité française : Ce test s’adresse à toute personne
étrangère souhaitant acquérir la nationalité française par naturalisation, réintégration ou
par déclaration de nationalité à raison de leur mariage avec un conjoint français. Le TCF
pour la demande de naturalisation répond aux nouvelles dispositions introduites par le
ministère français de l’intérieur fixant au niveau B1 ( épreuves de compréhension et
d’expression orales et écrites) le niveau requis en français pour les postulants à la
naturalisation.
– TCF Tout Public : Ce test est à usage large et général permet de faire le point sur les
connaissances en français (compréhension ou d’expression orales et écrites). C’est une
photographie linguistique du niveau en français au moment où le candidat passe le test.
À titre d’exemple, le TCF TP peut être passé dans le cadre d’un projet de mobilité
étudiante en Licence 2, 3 ou Master en France ou dans un autre pays francophone.
– TCF DAP (Demande d’admission préalable) : Ce test est exclusivement réservé aux
étudiants non francophones souhaitant s’inscrire en premier cycle (admission post-bac
en Licence 1) dans une université française ou en cas d’admission en école
d’architecture.
– DELF – DALF : Les diplômes du DELF et du DALF sont des diplômes de langue française
valables à vie et sont reconnus dans le monde entier. C’est un diplôme officiel délivré par
le ministère français de l’Éducation nationale. Il y a 6 diplômes correspondant aux 4
niveaux décrits par le CECR : DELF A1, DELF A2, DELF B1, DELF B2, DALF C1 et DALF C2.
Evénements culturels :
L’IFS à Dakar propose tout au long de l’année une programmation d’événements culturels dans les
domaines des arts visuels, du cinéma, de la danse, du débat d’idées, de la jeunesse, de la musique,
du numérique et du théâtre.
Adhésions :
L’IFS à Dakar propose à ses Clients un programme d’adhésion afin de bénéficier des avantages
suivants :
- – accès aux espaces de la médiathèque pour travailler et bénéficier d’une connexion internet
- – possibilité d’emprunter des ressources à la médiathèque
- – accès aux ressources culturethèque et CAIRN Info

– réductions sur la billetterie événementielle sur mention du “tarif adhérent”.

Le programme d’adhésion se distingue en deux offres (Adhésion classique et adhésion
Culturethèque) elles-même déclinées en plusieurs tarifs.

– Adhésion classique :
- – Enfant : de 2 à 17 ans sur présentation d’un justificatif
- – Jeune : de 18 à 30 ans sur présentation d’un justificatif
- – Adulte : de 31 à 59 ans sur présentation d’un justificatif
- – Senior : plus de 60 ans sur présentation d’un justificatif
- – Famille : 3 enfants sur présentation d’un justificatif
– Adhésion Culturethèque (accès Culturethèque pour un an). Culturethèque est une
plateforme donnant accès à des ressources numériques du réseau d’Instituts français dans le
monde :
- – Enfant:de2à17ans
- – Etudiant
- – Adulte : à partir de 18 ans
  Article 3 – Inscription et paiement
  3-1. L’âge requis pour une inscription à un cours adultes est de 18 ans. Les enfants et adolescents de
  7 à 17 ans pourront s’inscrire aux cours correspondant à leur tranche d’âge.
  3-2. Un test de positionnement est obligatoire avant toute inscription, quel que soit le niveau initial
  des apprenants sauf si ce dernier dispose d’une attestation officielle de niveau.
  3-3. Le règlement des Services se fera soit au Guichet soit sur la Plateforme comme suit :
- – Au guichet, le règlement des Services se fera par espèces, par carte bancaire ou
  virement sur le compte de l’Institut Français du Sénégal.
- – Sur la Plateforme, le règlement des Services se fera via la plateforme TouchPay qui
  propose des transactions par Carte Bancaire, Orange Money, Wizall, Yup, Free
  Money et E-Money ou tout autre moyen de paiement qui sera mis en place.
- – Il est précisé que lorsque le Client communique à l’IFS à Dakar ses coordonnées
  bancaires, celles-ci ne sont pas conservées par l’IFS à Dakar. Les coordonnées
  bancaires du Client pourront être conservées par un prestataire de services de
  paiement sécurisé en ligne, indépendant de l’IFS à Dakar, dans les conditions
  précisées par celui-ci.
  3-4. Sera considéré élève de plein droit toute personne ayant régularisé ses frais de cours selon les
  tarifs en vigueur au moment de son inscription. Dans le cas d’un règlement de Service sur la
  Plateforme, le client devra obligatoirement se créer un compte, renseigner les informations
  nécessaires et accepter la commande telle que récapitulée sur la page ifs.sn/panier-achat/. Le Client
  recevra ensuite, par voie électronique et sans délai, une confirmation de paiement.
  Les demandes de réservation pour les produits ou services payants ne sont pas acceptées.

3-5. En cas de pandémie et mesures sanitaires déployées en cours de session, l’ensemble des cours
FLE et FLS se poursuivront en cours à distance via la plateforme « Moncoursenligne » sans possibilité
de remboursement.

Article 4 – Adhésion et manuels

4-1. L’inscription à un cours de français donne de droit la carte de membre. Cette carte de membre
est valable 12 mois à partir de la date d’inscription. Elle permet de bénéficier d’un accès libre à la
médiathèque, à la connexion Wi-Fi, au prêt gratuit d’ouvrages à la médiathèque, à des tarifs réduits
pour les spectacles ou les séances de cinéma, etc.

4-2. L’achat des manuels pour les cours concernés est obligatoire et non remboursable.

Article 5 – Responsabilité, remboursement et transfert d’inscription

L’IFS à Dakar est le responsable juridique de http://www.ifs.sn et a la charge de la bonne exécution de ses obligations contractuelles.

Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au Client, soit à tout fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Cas de force majeure ou cas fortuit : ni l’IFS à Dakar ni le Client ne peuvent être tenus pour responsables, ou considérés comme ayant failli au titre de la formule, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure ou à un cas fortuit habituellement reconnu par la jurisprudence. Pendant toute la durée du cas de force majeure ou du cas fortuit, les obligations nées du contrat sont suspendues.

5-1. Un nombre minimal d’inscrits fixé par l’Institut français est requis pour l’ouverture d’un cours. En cas de non-ouverture d’un cours faute d’effectif suffisant, un transfert de session gratuit sera proposé au client inscrit, ou à défaut un remboursement.

5-2. Toute autre demande personnelle de transfert de session est soumise à validation de la direction des cours et ne pourra être renouvelée qu’une fois. La demande devra être appuyée également par un justificatif (Ex : ordre de mission, de mutation, certificat médical…)

5-3. Aucun remboursement n’est possible pour tout cours commencé par l’étudiant, et cela quel que soit le motif invoqué. Le remboursement d’un cours non commencé sera soumis à validation de la direction des cours et à la présentation de pièces justificatives (Ex : ordre de mission, de mutation, certificat médical…).

5-4. Pour l’offre de certification en langue française (DELF-DALF, TCF, TEF), une modification de l’inscription ( niveau et session d’examen) est possible jusqu’à 3 semaines maximum avant la date de l’examen.

Au-delà de cette date, aucune modification n’est possible.
En cas d’absence le jour de l’examen, le candidat doit avertir l’Institut Français dans les 8 jours suivant la date prévue de l’examen. Des justificatifs seront demandés si la candidat sollicite un changement de session.
Concernant les examens DELF-DALF et TCF, ces justificatifs seront transmis et soumis pour validation à France Education International.
Concernant l’examen du TEF, ces justificatifs seront transmis et soumis pour validation à la Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile de France.
L’offre de certification en langue française (DELF-DALF, TCF et TEF) ainsi que l’offre « Laboratoire Multimédia » ne sont pas soumises à remboursement. L’offre événements culturels et l’offre adhésion ne sont soumises ni à un remboursement ni à un transfert.

Le délai de traitement de la demande est de maximum 60 jours ouvrables à compter de la date de dépôt. Le dossier sera constitué du reçu original de paiement signé, d’une lettre manuscrite de demande de remboursement, de la copie d’une pièce d’identité (et de la pièce justificative si besoin) et d’un relevé d’identité bancaire (RIB) si possible.Article 6 – Caducité d’une clause

Si certaines clauses des présentes conditions de vente et de livraison devenaient caduques en tout
ou en partie, la validité des autres clauses ou parties de clauses subsisterait.

Article 7 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, les Conditions Générales de Vente et les Mentions
Légales sont régies par le droit sénégalais.

En tant que Client, vous acceptez que tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution des présentes
Conditions Générales de Vente, Conditions Générales d’Utilisation et/ou grief lié au fonctionnement
de la Plateforme soit réglé devant les juridictions sénégalaise à défaut d’un règlement à l’amiable.

Le Directeur délégué de l’Institut français du Sénégal à Dakar
Pascal MOULARD

ENGLISH VERSION

Article 1 – General provisions

The French Institute of Senegal in Dakar (hereinafter referred to as « IFS in Dakar »), a financially autonomous institution governed by the decree of 1976 and the order of 2011, is a service of the French Embassy in Senegal (SIRET 17993410400011) and is represented by Régis DANTAUX in his capacity as Director.

1-1. The following general conditions are an integral part of our offers, unless we have expressly agreed in writing before the provision of the Services.

The purpose of these General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as « the GTC ») is to define the rights and obligations of the parties resulting from the sale of Services (hereinafter referred to as « the Services ») offered to the general public (hereinafter referred to as the « Customer ») on the Internet Platform http://www.ifs.sn (hereinafter referred to as « the Platform ») and at the counter of the establishment (hereinafter referred to as « the Counter »).

1-2. Except for specific agreements, all clauses and conditions to the contrary that may appear in our brochures, printed materials or correspondence shall be deemed null and void.

These GTC come into force on the date of their publication on the Platform. The validation of an order implies the acceptance without restriction or reserve, by the Customer, of the present GTC in its entirety, excluding any other document such as prospectus or catalog issued by IFS in Dakar. No particular condition can, except formal and written acceptance of IFS in Dakar, prevail on the present GTC.

The Services refer to all the products and services offered for sale on the Platform and the Counter. The Customer refers to the person who has purchased the Services on the Platform or at the Gateway. The Customer is either the end user of the Service or a natural person close to the end user.

1-3. It is advisable to respect the general internal rules of the establishment: not to smoke in the buildings, not to drink or eat in class, to avoid disturbing the peace of the readers and other members of the media library.

1-4. Any customer who has damaged, broken and/or lost a document or property of the establishment will be required to reimburse it.

1-5. Any loss or theft of personal items does not engage the responsibility of the administration.

Article 2 – Commitment and offer

2-1. IFS in Dakar is committed to offering language courses, exam sessions and cultural events for youth and adults. The IFS Dakar membership program can offer advantages on all the services offered by IFS Dakar. IFS Dakar offers the following services

Language courses :

All courses at IFS in Dakar are given in accordance with the levels and principles of the CEFR (Common European Framework of Reference for Languages), taught by qualified teachers who are Delf/Dalf examiners and who all have teaching experience in relation to the target audience.

French as a Foreign Language: This course is designed for members of the international community whose mother tongue is not French. It will allow you to learn the language and improve your mastery of French until you become an expert in French. The 60-hour courses are available in an intensive formula (15 hours per week) or in an extensive formula (6 hours per week).
Wolof: To accompany your integration in Senegal, we offer Wolof courses focused on daily practice of the language. You will quickly learn to communicate with your neighbors, the cab driver, the shopkeeper. Each module consists of 30 hours of classes.
J’écris, je lis en français (literacy course) and reinforcement in French: For people with little or no schooling who come from a country where the language of school is French. The course will enable you to read, write and speak French in all personal and professional situations. The course will give you the necessary tools to progress socially and professionally.
Professional writing workshop: This 15-hour course will help you work on your professional writing to adapt it to your audience.
Public Speaking: To practice your French in authentic social interactions, this course will allow you to become more fluent in French, to improve your pronunciation and to use typical French expressions. 2 courses are available to you:
- 15-hour conversation course to practice speaking French in everyday life
- A 30-hour course on speaking and personal development. This course will allow you to learn how to set your voice, gain confidence in speaking, structure your speech to convince your audience.
Children’s course: This course aims to introduce younger children (school level) to the French language through a fun approach. Each session is composed of multiple entertaining activities to hold the attention of young learners. Thanks to the specialized methods used in class, learning is adapted to the needs and specificities of the youngest.
Teenagers’ course: This course aims to introduce teenagers to the French language through workshops that are tailored to them. Thanks to specific materials created for them by specialists in teaching French to teenagers (French method, video, theater games…), the materials capture their attention and arouse their curiosity. Learners are divided into groups according to their age and language level. If your child is not a true beginner, he or she must take a placement test (oral and written) before enrolling.
Exam preparation : The French Institute will help you prepare for your exams, diplomas (DELF-DALF) and French language tests (TEF, TCF, etc.) to maximize your chances of success on test day. A tutor will explain the specificities of each diploma/test and train you so that your university or professional projects become a reality! At your disposal: the laboratory’s computers and digital supports selected to measure.
Tutoring: for a duration of 10 hours, in addition to your French course, for specific needs such as :
- working on a grammar point
- improving your comprehension or expression skills,
- The French Institute puts at your disposal its multimedia laboratory and its digital supports to offer you an individual course. A certified teacher from the Institute will accompany you throughout the course.

French for University Purposes: The French Institute of Dakar offers specialized courses to better understand the working methods expected in a French university course. How to take notes efficiently during a lecture? How to write a summary, an essay, a quality Powerpoint presentation? If these needs speak to you, join us!
Distance Learning: This course is designed for members of the international community whose native language is not French. It will allow you to learn the language and to improve your mastery of French until you become an expert in French.
- A dedicated learning platform
- Extensive individual work over a period of 60 hours
- Hybrid content for a mix of autonomy and support by a teacher

All the courses offered are based on a reference system, allowing us to offer a coherent and harmonized global training program. Assessments are carried out within each course, in order to facilitate the pedagogical follow-up of each learner. Classes will be composed of a small number of students (between 7 and 15) in order to offer an optimal quality of course and personalized attention.

The French Institute of Senegal in Dakar is also committed to offering, according to a defined schedule, a range of French language certifications, allowing learners and any candidate to officially certify their level by taking the Delf/Dalf diplomas or the TCF/TEF French tests.

Exams :

All certifications offered by IFS in Dakar are awarded in accordance with the levels and principles of the CEFR (Common European Framework of Reference for Languages), and are conducted by qualified teachers, Delf/Dalf examiners, all of whom have teaching experience in relation to the target audience.

TEF Canada: This test is required for candidates who need to prove their level of French in order to apply for immigration to Canada or to obtain Canadian nationality.
TCF Quebec: This test is essentially required for candidates who need to prove their level of French in order to apply for immigration to Quebec.
TCF Canada: This test is essentially required for candidates who need to prove their level of French language proficiency when applying for immigration to Canada.
TCF Intégration Résidence et Nationalité Française: This test is intended for all foreigners wishing to acquire French nationality by naturalization, reinstatement or declaration of nationality due to their marriage to a French spouse. The TCF for naturalization applications meets the new provisions introduced by the French Ministry of the Interior setting the required level of French for naturalization applicants at B1 (oral and written comprehension and expression tests).
TCF Tout Public: This test is for general use and allows you to assess your knowledge of French (oral and written comprehension and expression). It is a linguistic snapshot of the candidate’s level in French at the time of the test. For example, the TCF TP can be taken as part of a student mobility project for a Bachelor’s degree in France or in another French-speaking country.
TCF DAP (Demande d’admission préalable): This test is exclusively reserved for non-French-speaking students wishing to enroll in an undergraduate program (post-bac admission in Licence 1) in a French university or in case of admission to a school of architecture.
DELF – DALF: The DELF and DALF diplomas are French language diplomas valid for life and are recognized worldwide. It is an official diploma issued by the French Ministry of Education. There are 6 diplomas corresponding to the 4 levels described by the CEFR: DELF A1, DELF A2, DELF B1, DELF B2, DALF C1 and DALF C2.

Cultural events:

IFS in Dakar offers throughout the year a program of cultural events in the fields of visual arts, cinema, dance, debate of ideas, youth, music, digital and theater.

Membership:

IFS in Dakar offers its clients a membership program in order to benefit from the following advantages

access to the media library’s spaces to work and benefit from an internet connection
possibility to borrow resources from the media library
access to the culturethèque and CAIRN Info resources
discounts on ticketing for events when the « member rate » is mentioned.

The membership program is divided into two offers (Classic membership and Culturethèque membership), which are themselves divided into several rates.

Classic membership :
- Children: from 2 to 17 years old with proof of age
- Youth: from 18 to 30 years old with proof of age
- Adult : from 31 to 59 years old with proof of age
- Senior : over 60 years old with proof of age
- Family : 3 children with proof of age
Culturethèque membership (access to Culturethèque for one year). Culturethèque is a platform giving access to digital resources from the network of French Institutes in the world:
- Children: from 2 to 17 years old
- Students
- Adult: from 18 years old

Article 3 – Registration and payment

3-1. The required age for registration to an adult course is 18 years old. Children and teenagers from 7 to 17 years old will be able to register for courses corresponding to their age group.

3-2. A placement test is mandatory before any registration, regardless of the student’s initial level, unless the student has an official level certificate.

3-3. Payment for Services can be made either at the counter or on the Platform as follows:

At the counter, payment for Services will be made by cash, credit card or transfer to the account of the Institut Français du Sénégal.

On the Platform, the payment of the Services will be done via the TouchPay platform which offers transactions by credit card, Orange Money, Wizall, Yup, Free Money and Money and E-Money or any other means of payment that will be set up.
It is specified that when the Customer communicates to IFS in Dakar his bank details, these are not kept by IFS in Dakar. The Customer’s bank details may be kept by a secure online payment service provider, independent of IFS in Dakar, under the conditions specified by the latter.

3-4. Any person who has paid his or her course fees according to the rates in effect at the time of registration will be considered a student by right. In the case of a payment for a Service on the Platform, the customer must create an account, fill in the necessary information and accept the order as summarized on the ifs.sn/panier-achat/ page. The Customer will then receive, electronically and without delay, a confirmation of payment.

Reservation requests for paid products or services are not accepted.

3-5. In the event of a pandemic and health measures deployed during the session, all FLE and FLS courses will be continued as distance learning courses via the « Moncoursenligne » platform without the possibility of reimbursement.

Article 4 – Membership and manuals

4-1. Registration for a French course entitles you to a membership card. This membership card is valid for 12 months from the date of registration. It gives free access to the media library, to the Wi-Fi connection, to the free loan of books at the media library, to reduced rates for shows or cinema sessions, etc.

4-2. The purchase of textbooks for the courses concerned is mandatory and non-refundable.

Article 5 – Responsibility, refund and transfer of registration

IFS in Dakar is the legal responsible of http://www.ifs.sn and is in charge of the good execution of its contractual obligations.

However, IFS Dakar cannot be held responsible if the non-execution or the bad execution of the contract is attributable either to the Customer, or to any unforeseeable and insurmountable fact of a third party to the contract, or to a case of force majeure.

Force majeure or fortuitous event: neither IFS in Dakar nor the Customer can be held responsible, or considered as having failed under the formula, for any delay or non-performance, when the cause of the delay or non-performance is related to a force majeure or fortuitous event usually recognized by the jurisprudence. For the duration of the force majeure or fortuitous event, the obligations under the contract are suspended.

5-1. A minimum number of enrollees, set by the Institut Français, is required to open a course. In the event that a course is not opened due to insufficient enrollment, a free transfer of session will be offered to the registered client, or failing that, a refund.

5-2. Any other personal request for a session transfer is subject to validation by the course director and may only be renewed once. The request must also be supported by proof (e.g.: mission order, transfer order, medical certificate…)

5-3. No refund is possible for any course started by the student, whatever the reason. The refund of a course not started will be subject to validation by the course director and to the presentation of supporting documents (e.g.: mission order, transfer order, medical certificate…).

5-4. For the French language certification courses (DELF-DALF, TCF, TEF), a modification of the registration (level and exam session) is possible up to 3 weeks before the exam date.

After this date, no changes are possible.

In case of absence on the day of the exam, the candidate must notify the Institut Français within 8 days of the scheduled exam date. Proof of attendance will be requested if the candidate requests a change of session.

For the DELF-DALF and TCF exams, these documents will be sent to France Education International for validation.

For the TEF exam, these documents will be sent to the Paris Ile de France Chamber of Commerce and Industry for validation.

The French language certification offer (DELF-DALF, TCF and TEF) as well as the « Multimedia Laboratory » offer are not subject to refund. The cultural events offer and the membership offer are not subject to refund or transfer.

The processing time for the application is a maximum of 60 working days from the date of submission. The file will consist of the original signed payment receipt, a handwritten letter requesting reimbursement, a copy of an ID (and supporting document if necessary) and a bank statement (RIB) if possible.

Article 6 – Caducity of a clause

If some clauses of the present terms of sale and delivery become invalid in whole or in part, the validity of the other clauses or parts of clauses will remain.

Article 7 – Applicable law

The present General Conditions of Use, General Conditions of Sale and Legal Notice are governed by Senegalese law.

As a Customer, you agree that any dispute relating to the interpretation, execution of these Terms of Sale, Terms of Use and / or grievance related to the operation of the Platform will be settled before the Senegalese courts in the absence of an amicable settlement.

The Deputy Director of the French Institute of Senegal in Dakar

Pascal MOULARD